En ALUMINIOS Y CRISTALES ENSENADA S.A. DE C.V. (en adelante, “HD Wizards”), valoramos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, compartimos tu información.
¿Quiénes somos?
• Razón social: Aluminios y Cristales Ensenada S.A. de C.V.
• RFC: ACE230811PP9
• Dirección: Juan Aldama 415 A Sur, Centro 4 MTY PTE SUR, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64000
• Datos de contacto: (55) 5189 7494 | soporte@hdwizards.com
¿Qué datos personales recopilamos?
Cuando utilizas nuestra página web, compras nuestros productos o te comunicas con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
• Datos de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de pago: Información relacionada con los métodos de pago (nunca almacenamos datos completos de tarjetas).
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y ubicación aproximada.
• Datos de navegación: Historial de productos consultados, compras realizadas y preferencias en nuestro sitio.
¿Para qué usamos tus datos?
Tus datos personales se utilizan únicamente para los fines que te comunicamos, entre ellos:
• Procesar y entregar tus pedidos.
• Ofrecerte atención personalizada y responder a tus consultas.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus compras o actualizaciones importantes.
• Mejorar nuestra página web y personalizar tu experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Si nos das tu consentimiento, también podremos enviarte promociones, ofertas especiales y novedades sobre nuestros productos.
¿Cómo protegemos tu información?
Tomamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Estos incluyen cifrado en transacciones, controles de acceso y monitoreo constante de nuestras plataformas.
¿Compartimos tu información?
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Empresas de mensajería, procesadores de pago y proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra página web y entregar tus pedidos.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes en cumplimiento de la ley.
En todos los casos, exigimos a estos terceros cumplir con estrictas normas de confidencialidad y uso adecuado de la información.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y herramientas similares para mejorar tu experiencia de navegación. Estas tecnologías recopilan información sobre tus preferencias, ayudándonos a personalizar nuestro sitio y mostrarte contenido relevante. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero esto podría limitar algunas funciones del sitio.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, por favor envía una solicitud a soporte@hdwizards.com con:
• Tu nombre completo.
• Una descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Copia de una identificación oficial.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas o cumplir con nuevas disposiciones legales. Publicaremos las modificaciones en nuestra página y te notificaremos si los cambios son significativos.
¿Dudas o comentarios?
Si tienes preguntas sobre este Aviso o el manejo de tus datos, no dudes en contactarnos:
• Teléfono: (55) 5189 7494
• Correo electrónico: soporte@hdwizards.com
Gracias por confiar en HD Wizards. Tu privacidad es nuestra prioridad.
